現在的騙子花樣太多了，防不勝防啊。”
某市民朱四鐵告訴記者，4月20日下午，他的這部移動號碼手機，接到了一個“客服電話”。電話接通後，一位自稱是移動客服的人表示，“這裏是手機客户積分兑換中心，你的手機可選擇換取以下幾種禮品：高檔茶具、瀘州老窖、旋轉拖把或者廚具四件套，我們將在明天給你 免費送貨上門，如不兑換你的積分在月底就要清零了。”
在反覆確認是“免費”的前提下，劉欣沒有多想，就給對方留下了自己的公司地址。對方承諾將會在第二天上午把禮品送到，但提醒他一定要帶上自己的手機和身份證件，以供現場核實。
4月21日上午，朱四鐵到公司和同事説起這事，有人提醒他“不會是騙子吧。”並把他接到的座機號碼輸入百度進行查詢，結果顯示有54位用户標註為 “疑似詐騙。”隨後，劉欣把相關信息和這個電話號碼反映給10086中國移動客服熱線，10086的客服人員在查詢後告訴他，系統中並沒有這個號碼的備案 信息。
記者在今天上午也撥打了10086中國移動客服熱線進行諮詢。隨後陝西移動的客服專員回電表示，從未委託外部電話號碼為客户提供積分換禮業務，建議廣大市民如果接到類似電話，在不確定真偽的情況下，可以撥打10086先行查詢。
